Πως λειτουργεί η υπηρεσία;

Μόλις παρουσιαστεί κάποια δυσλειτουργία σε κάποιον υπολογιστή ή server που καλύπτεται από συμβόλαιο υποστήριξης , γίνεται αναγγελία βλάβης στο τμήμα τεχνικής υποστήριξης. Ο εκπρόσωπος μας θα αποκτήσει πρόσβαση στον υπολογιστή σας απομακρυσμένα (απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας) και θα επιδιορθώσει το πρόβλημα.

Αυτή η υπηρεσία Non-managed Remote Support. δεν απαιτεί τη παρουσία κάποιου υπαλλήλου στο χώρο του υπολογιστή, ουτε κάν την έγκρισή του για την έναρξη των εργασιών επιδιόρθωσης. Αυτό το χαρακτηριστικό της, προσφέρει απόλυτη ευελιξία για χρήση σε απομακρυσμένους υπολογιστές (π.χ.: ενας Η/Υ σε μια αποθήκη χωρις προσωπικό, ενας server σε μια απομονωμένη τοποθεσία κ.α.).

Πλεονεκτήματα:

Ασφάλεια:

• Η επικοινωνία με το κέντρο τεχνικής υποστήριξης είναι κρυπτογραφημένη  (SSL 256bit), προσφέροντας έτσι την απόλυτη ασφάλεια επικοινωνίας

Σημ.: Η υπηρεσία προϋποθέτει την ύπαρξη αδειάλλειπτης σύνδεσης με το internet